سياسة الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة آلية جمع البيانات الشخصية للمتدربين والمتقدمين في برنامج زمالة الثقة الرقمية، وطريقة استخدامها وحمايتها، وذلك بما يحقق الشفافية ويحافظ على الخصوصية ويلتزم بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الجهة المعنية برنامج زمالة الثقة الرقمية والجهات المشغلة والشركاء المعتمدون
نطاق التطبيق الموقع الإلكتروني، نماذج التسجيل، بوابات الدفع، والتواصل المرتبط بالبرنامج
آخر تحديث أبريل 2026

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو التفاعل مع خدمات البرنامج:

  • الاسم الكامل والبيانات التعريفية الأساسية.
  • بيانات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
  • البيانات التعليمية أو المهنية ذات الصلة بالبرنامج.
  • بيانات الدفع والفواتير وسجلات المعاملات المالية المرتبطة بالتسجيل.
  • البيانات الفنية اللازمة لتحسين التجربة وحماية المنصة مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام.

أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض المشروعة المرتبطة بالبرنامج، ومن ذلك:

  • إدارة طلبات التسجيل والتحقق من أهلية المتقدمين.
  • إتمام عمليات الدفع وإصدار الإشعارات والفواتير.
  • التواصل مع المتدربين حول مواعيد البرنامج، المستجدات، والتعليمات التنفيذية.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة المستفيدين ومعالجة الشكاوى والاستفسارات.
  • تحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة العمليات، والامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتشغيل البرنامج أو عند وجود مسوغ نظامي، وقد يشمل ذلك:

  • الجهات الأكاديمية أو المهنية المشاركة في تنفيذ البرنامج أو إصدار الشهادات.
  • مزودي الخدمات التقنية والدفع الإلكتروني الذين يدعمون تشغيل المنصة بشكل آمن.
  • الجهات الحكومية أو الرقابية المختصة عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي.

حماية البيانات وأمن المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الإدارية والتنظيمية والفنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع. كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة الفعلية للعمل وبما ينسجم مع متطلبات الأمن والخصوصية.

حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة المعمول بها وما تسمح به طبيعة الخدمة، ما يلي:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
  • طلب سحب الموافقة في الحالات التي تكون المعالجة فيها قائمة على الموافقة، مع مراعاة أثر ذلك على استمرار الخدمة.
  • الاستفسار عن أوجه معالجة البيانات أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والمالية والأكاديمية ذات العلاقة، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للربط بصاحبها متى ما انتفت الحاجة المشروعة إليها.

البيانات التقنية وملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام، وتحليل الزيارات، وتذكر بعض التفضيلات الأساسية. استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذا الاستخدام بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتحسينها.

التواصل والاستفسارات

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر قنوات البرنامج الرسمية أو البريد الإلكتروني المنشور في الموقع، وسيتم التعامل مع الطلبات خلال فترة معقولة ووفق الإجراءات المعتمدة.

تنبيه: قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواءمة التحديثات التشغيلية أو النظامية. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو خدمات البرنامج بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية على النسخة المحدثة من السياسة.